Premium Choice Car GmbH Opiniones

3683  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,5

En la categoría Concesionario de automóviles usados

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Opiniones4,5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola yo soy muy contento con el coche…

Hola yo soy muy contento con el coche son muy serios recomendó a comprar coches de Premium Choice Car y además quiero agradecer el servicio de posventa el coche es muy limpio no tiene ningún fallo cada uno puede decir su opinión cuándo no tienes suerte con un coche no es culpa de Premium Choice Car o de servicio de posventa sábenos que son coche de segunda mano se trata de suerte muy satisfecho con ellos y muy recomendable 👍👍👍👍

Fecha de la experiencia: 27 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Muchas gracias por tu reseña Razvan, nos agrada ver que el resultado haya sido finalmente satisfactorio. Gracias por tu comentario y por contar tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tu coche!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia positiva

Nunca habría pensado comprar un coche por esta vía (internet), sin "palparlo". La experiencia muy positiva, las imágenes eran fiel reflejo de la situación del vehículo y todo el proceso, aunque aparentemente complejo, lo han conseguido hacer muy sencillo. Sin duda repetible.

Fecha de la experiencia: 26 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Gracias por confiar en nosotros Carlos y por tomarte el tiempo en escribir el comentario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proceso de compra Excelente!

Excelente!! Brillante gestión. Proceso de compra, pago y entrega completamente transparente y puntualmente informado. Todo pasa según lo prometen. El coche tal cual está ofertado llegó, incluso un poco antes de la fecha tope. Una hora antes del coche llegó el permiso de circulación a mi nombre. El coche en perfecto estado, pero perfecto, protección en volante, palanca de cambios y moqueta. Una experiencia completamente satisfactoria.

Fecha de la experiencia: 26 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola David, te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorar nuestro servicio. Nos alegra que hayas quedado totalmente satisfecho. Esperamos que sigas disfrutando de tu coche mucho tiempo. ¡Gracias!


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro un c5 hace unas semanas

Compro un c5 hace unas semanas, viene con daños que no estaban avisados en la venta, me mandan a reparar a un taller a 59 km de mi casa y luego me dicen que me quedo mínimo 4 días sin coche y no Dan coche de sustitución.....madre mía no no no COMOREIS EN Premium Choice Car JAMAS UN COCHE POR FAVOR..........actualización y contesta a Premium Choice Car....como se nota que queréis engañar a todas las personas que leen esta publicación.....el coche en el momento de la entrega venia con lis desperfectos como ya sabéis...y ahora haces referencia a una garantía contratada que no me cubre ???....vamos a ser serios y no engañar a las personas...la garantía contratada es para la avería del coche que se pueda ocasionar dentro del periodo de contratación y con las coberturas que corresponda...no para los desperfectos que vengan ya en la entrega del coche( no queráis engañar a nadie)...lo que yo reclamo son los desperfectos que tiene el coche cuando lo entregáis...de lis cuales me mandais a un taller a 59 km de mi casa....me queréis dejar sin coche 4 días sin vehículo de sustitución y que me vuelva a mi casa y luego tecoja el coche por mis propios medios....lo ponéis difícil para que no reparemos....el propietario del taller dice tener una lista interminable de coches para reparar que los clientes no llevan....que jeta tenéis...NI COMPREIS JAMAS EN AUTOTIMO...ESTAIS AVISADOS

Fecha de la experiencia: 26 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Josué, lamentamos mucho lo sucedido.

Desde el departamento de postventa vamos a investigar tu caso sobre esos desperfectos para que no vuelva a suceder con ninguno de nuestros clientes. En Premium Choice Car nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos.

Por otro lado, indicarte que te enviamos el contrato de garantía que contrataste con nosotros y nos comunicaste por escrito que estabas conforme con los términos y condiciones. El coche de sustitución no es un servicio que entre en tu garantía contratada.

De nuevo pedirte perdón y darte las gracias por dar tu opinión.


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala gestión postventa sin garantia de devolución - indefensión de los clientes

Muy mala gestión postventa. A pesar de su atención del Call Center (pacientes y comprensibles y sin saber donde meterse tras las explicaciones que les he ido indicando) A los dos días de recibir el vehículo, apareció aviso fallo de motor. Tramitamos la incidencia en la web a los 3 días, a los 9 dias notificamos al comercial la intención de devolver el coche, 19 de octubre) basándonos en el Desestimiento de contrato que no contempla nada de los 500 km salvo los 15 días. El tema es que en la web, en la portada pone 14 días para devolver el coche y en la letra pequeña de las condiciones los 500km (y es lo que ocurra antes) El conductor que condujo el coche, con protectores de plástico por tema covid, y sin mascarilla, por cierto, nos dijo que eran 1000 km o 14 días. Tácitamente el empleado nos dijo esos datos a pesar de los firmados y que no te envían copia a la hora de pagar el vehículo.

En definitiva: han pasado 10 días y hoy 25 de octubre (después de una llamada nuestra a diario para saber del tema ) se dignan a decir que nos hemos pasado en 96 km y no podemos devolver el vehículo. Cuando avisé se habia excedido en unos 38, es rocambolesco en sí todo en sí.
Poca profesionalidad y pocas ganas de escuchar el nombre de Premium Choice Car. No lo recomiendo, y de momento ahora repara´n el coche pero como firmas una garantia basica no te incluyen si la reparación están en la garantia premium de pago. Desde luego que si la reparación con garantia de un año no la va a cubrir les llevaré a consumo.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Daniel, lamentamos mucho leer esta reseña. Espero que nuestros compañeros del departamento de postventa puedan ayudarte con el problema que ha surgido.

En cuanto a los kilómetros que comentar, te voy a transcribir el punto 10 de nuestros términos y condiciones publicados en la página web: "el cliente podrá devolver el vehículo a Premium Choice Car sin dar ningún motivo dentro de los 14 días naturales siguientes de la entrega, siempre que el vehículo no haya sufrido ningún daño y no haya habido un excesivo uso del vehículo – en especial que el kilometraje no supere los 500 kilómetros realizados por el cliente." Creemos que 500km son suficientes para que un cliente pueda probar el coche que ha adquirido.

Respecto a la garantía contratada, antes de pagar la señal se le ofrecen diferentes tipos de garantías con diferente duración. Cada garantía cubre una serie de piezas, y tiene diferentes ventajas.

De nuevo pedirte disculpas y esperemos que podamos solventar el problema desde postventa.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena información y rapidez

Me encanto el trato recibido y la información telefónica en todo momento de la compra.coche tal cuál estaba publicado y transporte hasta mi casa. Estoy muy contento.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Muchas gracias Javier, esperamos que disfrutes de tu coche por muchos años, vuelve cuando quieras, Un saludo!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sólo tengo buenas palabras para auto…

Sólo tengo buenas palabras para Premium Choice Car todo ha salido perfecto y entiendo las reticencias de comprar un vehículo online pero con ellos confianza plena

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Bernardo muchas gracias por tu valoración y expresar tu experiencia en Premium Choice Car, estamos muy contentos de que hayas tenido una gran experiencia en la compra ¡disfruta de tu nuevo coche!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

En principio todo genial

De momento muy contentos con la compra. El coche decía q solo tenía 1 llave y nos han dado 2, también viene con rueda de repuesto q supuestamente tampoco traía, puesto q viene con el reparador de pinchazos. La atención al cliente, venta, postventa e incluso el conductor q nos trajo el coche todos muy bien. Le hemos notado un ruido en la parte de atrás y enseguida q lo hemos notificado nos han llamado para darnos la solución.

Fecha de la experiencia: 22 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Gracias María por tus palabras, sentimos que hayas tenido que recurrir a nuestro servicio de postventa pero nos agrada ver que el resultado haya sido satisfactorio. Gracias por tu comentario y por contar tu experiencia con nosotros.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy dia despues de la experiencia, lo recomiendo

Hoy dia despues de la experiencia, lo recomiendo mil por mil. Ha sido una buena experiencia.

Fecha de la experiencia: 22 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Muchas gracias Vicente por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas ¡Un saludo!


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Odisea del Pegeuot 2008No lo valoro mejor,porque,primero había…

No lo valoro mejor,porque,primero había elegido otro coche y me lo quitaron de mala forma.
Luego elegí este y se me entregó en mi opinión fuera de plazo(con conductor).
Por último se me entregó con el guarda ruedas derecho delantero roto,y uno de los enganches del cubre carter roto también.
por eso me saca ruido al arrancar.
el resto el coche es fantástico y rueda a la perfección,estoy muy contento con él.
No se como no se dieron cuenta cuando montaron la amortiguación como me digeron.

Fecha de la experiencia: 22 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Buenas Jesús, lamentamos tanto la demora de la entrega como que no pudiera comprar el primer vehículo que vio.
Respecto al segundo punto, hasta que no abona la reserva, cualquier cliente puede comprar el coche por ello insistimos tanto en que la reserva se efectué a la mayor brevedad si estás interesado en el coche.
Nos agrada que aún así te decantaras por otro de nuestros vehículos en stock y esperemos que sigas disfrutando conduciendo tu nuevo coche.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra muy fácil y vehículo con nivel…

Compra muy fácil y vehículo con nivel de verificación muy alto, entrega y seguimiento de la venta y entrega así como la misma impecables.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Estamos muy contentos de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros José Miguel. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio es eficiente, ¡Nos alegramos de que esté todo bien!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia de compra online…

Una experiencia de compra online perfecta, se ocupan de todo el papeleo, financiera, gestoria, trafico, te traen el coche enfrente de tu casa, en menos de una semana.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Florinel, muchas gracias por tu valoración, son vuestros comentarios los que nos ayudan a seguir creciendo. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. ¡Gracias!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecha

Muy contenta cn la atención y cn la compra

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Gracias por confiar en nosotros Renata y por tomarte el tiempo en escribir el comentario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, esperamos tenerte con nosotros muchos años más.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien, solo ue quien me trajo el vehículo, después de entregarlo, np tenia medio de transporte, y al ser fuera de ciudad, tuvimos que acercarle.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Gadeasegura, nos alegramos enormemente que todo haya sido bueno, y esperamos que sigas disfrutando de tu coche


Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy profesionales

100% recomendado, atencion al cliente muy profesional, servicio de entrega rapido, te ayudan y responden dudas en el momento, a mi me faltaba el kit anti pinchazos y a la siguiente mañana lo tenia en mi domicilio

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Gracias Pedro por tus palabras, sentimos que hayas tenido que recurrir a nuestro servicio de postventa pero nos agrada ver que el resultado haya sido satisfactorio. Gracias por tu comentario y por contar tu experiencia con nosotros ¡Un saludo!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simplemente genial.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Jaime, ¡Nos alegra muchísimo tu valoración ! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un gran servicio y una gran experiencia, ¡Muchas gracias!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho con la compra

El proceso de la compra en todo momento te ayudan a saber en que estado se encuentra y se agradece porque comprar un vehículo por una web pues alivia estar seguro que todo a ir bien, y así ha sido. Quiero destacar que la entrega con grúa tarda de 5 a 7 días hábiles y personalmente la espera se me hizo larga, y la realiza una empresa de terceros, no viene con grúa tan chula que ponen en el anuncio...

Fecha de la experiencia: 20 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Marc, muchísimas gracias por tu comentario, estamos encantados de conocer tu opinión. En cuanto a lo de la grúa Premium Choice Car, depende del ratio de distancia entre la sucursal y el domicilio por lo que en tu localización no pueden llegar nuestras grúas. Nuevamente gracias por expresar tu experiencia con nosotros ¡Un saludo!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, desde el inicio del proceso de compra hasta la entrega del coche todo muy muy bien, pero lo que más m ha gustado ha sido la atención continua en todo el proceso

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Javier, te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorar nuestro servicio. Nos alegra que hayas quedado totalmente satisfecho. Esperamos que sigas disfrutando de tu coche mucho tiempo. ¡Gracias!


Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado un coche en Premium Choice Car

He comprado un coche en Premium Choice Car, y la verdad todo ha ido muy rodado, ahora solo queda disfrutar del producto

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Miguel Ángel, ¡Nos alegra muchísimo tu valoración ! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un gran servicio y una gran experiencia, ¡Muchas gracias!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo perfecto

Todo a ido muy bien ,la entrega a sido antes de lo previsto y me han llamado antes y despues de la entrega para ver como iba todo , el coche era como en el anuncio , por lo tanto desde mi experiencia recomiendo Premium Choice Car
Dar las gracias tambien a Miguel Valles pues resolvio todas mis dudas que fueron muchas y me envio toda la documentacion que le pedi
Tambien a la señorita que hizo la entrega(no recuerdo su nombre) por que fue muy amable y atenta

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2021

Respuesta de Premium Choice Car GmbH

Hola Rafa, te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorar nuestro servicio. Nos alegra que hayas quedado totalmente satisfecho. Esperamos que sigas disfrutando de tu coche mucho tiempo, trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.